１．組織変革を成功に導くのは息の長い仕事で、変革プロセスを着実に実行してい
　　かなければならない。変革が簡単に手際よく進むことはありえない。

２．変革は複雑なプロセスを経て完遂され、マネージャーの行動はどのような環境
　　下にあるかで、常に異なる。

３．２０世紀の歴史とその時代に培われた企業文化の影響を受けた人々は、大きな
　　変革を実行しようとする際に、皆同じような過ちを犯す。有能で正しい志を持
　　ったマネージャーですら例外はない。

４．意義ある変革を成功に導く原動力は、マネジメントではなくリーダーシップで
　　ある。新戦略、リエンジニアリング、企業買収、体質改善など、どのような変
　　革であろうと、リーダーシップで成功か失敗かが決まる。

５．変化のスピードが速まっているため、組織を動かす上でリーダーシップの重要
　　性が高くなっている。しかし、組織内で権力を持つ人々の一握りしか、この認
　　識と理解はされていない。

６．組織を動かす人々は、リーダーシップとマネジメントの両方の役割を果たさな
　　ければならない。リーダーシップとは、ビジョンと戦略を作り上げ、同じベク
　　トルを持つ人脈を背景に実行力を築き、社員のやる気を引き出すことで、ビジ
　　ョンと戦略を遂行することである。マネジメントとは計画と予算を策定し、階
　　層を活用して職務遂行に必要な人脈を構築し、コントロールによって任務をま
　　っとうすることである。

７．マネジメントは組織のフォーマルな階層を通して機能するが、リーダーシップ
　　はインフォーマルな人間関係に依存する。環境の変化でリーダーシップへのニ
　　ーズが大きくなると、組織を動かす人々は、ますます複雑な力関係、人間関係
　　の中に身をおくようになる。

８．リーダーは人間同士の複雑な依存関係を操りながら役割を果たすのである。そ
　　のため、権力を振りかざすのではなく、インフォーマルな人間関係をうまく処
　　することが、組織を動かす人々の重要な仕事になってきている。

９．組織を動かすということは、階層やフォーマルな権威だけでなく、人的ネット
　　ワークや依存関係という問題をも考えなければならない。幅広く多くの人と良
　　好な関係を築き、部下だけでなく、上司をもマネジメントすることが重要であ
　　る。

10．マネージャーやリーダーは、幅広い役割（リーダーシップとマネジメント）、
　　困難な業務（現状の継続と変革）、そしてフォーマルな階層だけにとどまらな
　　い複雑な人間関係のためには、世間が抱く典型的なイメージとは違い、分刻み
　　時間刻みで様々な分野の誰かと話をする行動をとる。そして、命令を出すより
　　あれこれ質問することの方が多い。


　　・リーダーシップ論（ジョン・Ｐ・コッター、黒田由貴子監修）より
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