（１）　すべての行動の規範を顧客の満足を得ることに置く。

（２）　事実は我々の目の前に現象として現われ、それに至ったプロセスには
　　　　原理・原則に基づいた原因がある。見えざる所を観察して結論を出す。

（３）　問題は何か、目的は何かを明確にして事実を正しく捉える。
　　　　事実の正しい把握＝［（見る・視る・観る）＋（６眼）］×（看る）
　　　　　 ６眼とは蜜眼・漠眼・童眼・洞眼・慈眼・自在眼

（４） 物と工程を前にして問題の現象が起こる理屈について仮説を作り、
　　　　事実を観察し検証する。

（５）　やる気と管理技術と固有技術で、ＰＤＣＡの管理サイクルをスパイラ
　　　　ルアップしていく。実行していくことで、新しいものが見えてくる。

（６）　限りある経営資源を効率的に活用して目標を達成していくには、重点
　　　　指向以外にはありえない。

（７）　「品質は工程で造り込む」「不良を造らない、流さない」といった
　　　　プロセスを重視する。

（８）　標準やチェックリストなどのソフトと、悪いものが作れないように
　　　　治具化や設備化するハードを組み合わせて、仕組みを作る。

（９）　再発を繰り返す問題は、基本的なことかどうかを見抜き、基本に
　　　　関する問題は技術的に解決する。

（１０）自工程の能力を知ることから全ての物造りが始まる。



・５ゲン主義品質管理の実践（古畑友三著　日科技連）の購読をお薦めします。