☆-----原理原則------------------------------------------------------------------☆
ねばっこい人が、ねばっこい組織をつくり、粘り強く問題解決を進める現場力を醸成する。
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「現場力を鍛える」「見える化」に続く本書は、現場力を「人」「組織能力」という観点から考察し、どのようにしたら継続できる組織をつくることができるのか、個人の粘着力を高められるのか、を説いています。
キーワードを箇条書きにしました。
１．「粘り」という競争力
品質問題、リコール、安全軽視、サービスの劣化等々、日本の現場がいま危機的状況にあります。少しずつ現場力が失われていった結果です。
改善や改良を続ける「粘度」が著しく落ちてきている。
「遇直にやり続ける意思と能力」＝粘り強さ を殺いだ七つの理由は、
①リストラによる現場の疲弊
②非正社員化の進展
③アウトソーシングの進展
④技能・技術伝承の断絶
⑤成果主義の導入
⑥ＩＴ化の進展
⑦プライドの欠如
粘着力欠乏症には５つのタイプがあります。
①意志薄弱病 …長続きしない、それなりの成果を上げるとそれで満足してしまう
②新しもの好き病 …新しいものにとっかえひっかえ飛びつくために、現場が本気で取り組まない
③あれもこれも病 …活動を絞り込まず、現場に対しあれもこれもやれとと押し付けるために、現場は真剣にやらない
④お祭り好き病 …「お祭り」の時にだけ能力を最大限に発揮する
⑤かっこだけ病 …形だけ整えるばかりで、経営も現場も本気でコミットメントしていない
「粘着力欠乏症」とは次のような粘りが不足しています。
①行動の粘着力 …長続きしない、何をやっても三日坊主
②思考の粘着力 …物事を深く粘り強く考えられない
③伝達の粘着力 …他の部門や人を動かすための「粘り強いコミュニケーション」がない
④意思の粘着力 …「続けよう」という意思が存在しない
２．組織の粘着力を生み出す三つの要素
①組織の大志 …継続できる組織、粘れる組織では、必ず組織として目指すべき夢や大目標が明確である
②個の資質と意欲 …個の粘着力によって粘っこい組織が決まる
③組織のダイナミクス
・組織の価値観の共有・継承
継続すること、粘ることの大切さが、独自の言葉で表現され、言い伝えられている
・個同士の相互作用
粘着力の「よいお手本」が存在し、他の人にも好影響を与えている
３．組織の粘着力を高める八つのポイント
①時間軸を長くとり、宣言する
②人が代わっても、基本的なプログラムは変えない
③あれもこれもやらないで、絞り込む
④経営と現場が一体となって取り組む
⑤カリスマをつくらない
⑥プロセスを褒める
⑦「面の教育」を徹底させる
⑧コーディネーター機能を充実させる
・「ねばちっこい経営」遠藤功著（東洋経済新報社）の購読をお薦めします。
以 上
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